Managementul Rela?iilor cu Clien?ii reprezint? o solu?ie esen?ial pentru orice firm? care dore?te s? monitorizeze rela?iile cu clien?ii s?i eficient ?i eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii ofer? avantaje majore companiilor indiferent de m?rime.Folosind CRM, firmele sunt capabile s? urm?reasc? vânz?rile ?i